O varejo digital brasileiro confirmou sua força em 2025. A Black Friday movimentou R$ 4,76 bilhões no e-commerce nacional, segundo levantamento da Neotrust divulgado pela CNN Brasil. O valor representa um crescimento de 11,2% em relação à Black Friday de 2024, marcando o melhor desempenho desde 2021 e reforçando a consolidação do setor em um cenário de consumo normalizado.

Apesar de o volume total ser inferior apenas ao pico registrado em 2021 (R$ 5,71 bilhões), o desempenho de 2025 foi considerado um marco de maturidade e consistência para o comércio eletrônico.

Setores que mais faturaram na Black Friday 2025

Entre os segmentos que se destacaram em faturamento, TVs, smartphones e geladeiras lideraram o ranking:
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O alto desempenho dessas categorias mostra que, mesmo em um cenário de ticket médio mais baixo, os produtos de maior valor agregado ainda desempenham papel central nas estratégias promocionais dos grandes varejistas online.

Ticket médio em queda: R$ 554

Apesar do aumento no volume total de vendas, o tíquete médio caiu de R$ 634,40 (2024) para R$ 554 em 2025. A tendência reforça o foco do consumidor em promoções reais, ticket mais acessível e planejamento de compras pontuais — sobretudo em um cenário econômico ainda pressionado.

Dispositivo móvel lidera como canal de compra

Outro dado relevante foi o crescimento expressivo do uso de celulares nas compras online. Segundo pesquisa da Digital Guru, divulgada pelo site Você S/A, a maior parte dos consumidores priorizou o uso de smartphones para realizar suas compras.

Essa mudança de comportamento reforça a importância da otimização mobile para lojas virtuais e marketplaces. Empresas que investem em usabilidade, velocidade e segurança no mobile garantem maior conversão nas datas promocionais.

Cartão de crédito segue como principal meio de pagamento

O cartão de crédito permanece como a forma de pagamento mais utilizada pelos consumidores, seguido por carteiras digitais e pix. A possibilidade de parcelamento ainda é determinante para a decisão de compra, especialmente em categorias com ticket médio mais alto.

O que o crescimento da Black Friday 2025 indica?

• O e-commerce voltou a crescer em ritmo acelerado, com aumento consistente ano após ano.
• Consumidores estão mais seletivos, optando por ofertas de valor real e lojas com experiência consolidada.
• O mobile se tornou o principal canal de vendas online, exigindo adaptação técnica e estratégica dos sellers.
• Setores de eletroeletrônicos seguem dominando, mas com menor participação proporcional que em anos anteriores.

Como a MisterCont apoia sellers em datas como a Black Friday

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